岗位职责：
1、负责管理客服日常工作，促成订单成交量
2、了解商品网上交易操作流程，包括京东和天猫的各种规则，熟练使用平台工具
3、负责建立客服标准流程,梳理客服相关话术
4、负责监督订单的实时跟踪、回访和商品的退换货处理
5、汇总产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门；
6、协助领导做好店铺推广工作。
任职要求：
1、专业：大专及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业
2、工作经验：两年及以上工作经验，至少一年管理经验
3、工作态度：具有良好的客户服务意识和和沟通技巧，较好的管理及应变能力
4、优先录用：有京东、天猫、淘宝等平台客服从业经验，有客服管理经验者优先。

在奥松，你能收获什么
钱：极具竞争力的薪资，挑战高薪不是梦
权：扁平化管理，在这里，只要你有想法大胆说出来
氛围：办公室绿植环绕，同事关系融洽，聚餐、拓展、旅游、年会各种活动等你来参加
福利：五险一金，节假日福利，年度体检，全勤奖，绩效奖
平台：双重晋升通道，让你成为行业精英
团队：我们很年轻，我们干劲足，我们用心打造创客新时代

我们是一家什么样的公司
哈尔滨奥松机器人科技股份有限公司自2009年成立以来，始终以推动机器人创客教育，助力机器人事业发展为宗旨，致力于STEAM创客教育的产品和课程研发及推广，是一家处于行业领先地位的高新技术企业，为全球创客用户提供了超过600种机器人创客教育产品。公司在2015年完成千万级天使轮融资，2016年成功挂牌新三板，2017年获远瞻华耀领投千万级A轮融资。