淘宝客服

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类别: 电商运营类 地点: 哈尔滨 发布时间: 2019-04-23
岗位职责:
1.网站维护:全面负责淘宝店/商城的商品销售工作及日常维护,熟悉网店各个维护流程,及时准确地跟进订单,接受顾客咨询,回复顾客留言,保证网店的正常运作。
2.运营推广:负责公司淘宝商城及店铺装修,推广,包括直通车,淘宝客等宣传工具,提高店铺点击率、浏览量和转化率,完成在公司制定的目标,并善于总结经验,为达到销售业绩提供计策。
3.信息更新:管理网站中的商品信息,包括销售产品上下架、分类、以及产品相关信息的及时更新与调整。 
4.能熟练运用办公软件和网上聊天软件,如QQ,千牛,阿里旺旺,Photoshop、Office办公软件等。 
5.负责在网络上和顾客售前沟通、售中介绍、售后服务,解答顾客对产品和购买服务的疑问,完成订单支付,提升网店成交额。 
任职资格: 
1.年龄:21-35岁
2.工作年限:1年以上操作过淘宝的对口工作经验
3.平台经验:了解淘宝等网络销售平台,对淘宝网C2C和B2C操作流程熟悉,熟悉淘宝和店铺交易规则,及营销推广体系。 
4.电脑操作:具有丰富的互联网知识,熟悉计算机操作,打字速度快。 
5.择优录用:有3C数码类产品工作经验者优先;有理工科背景优先录用。
6.工作态度:性格温和开朗,脾气好,对待客户热情友好,有超强的耐心,有较强的客户服务意识,能够以愉悦的态度为客户提供优质服务,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱。 
7.工作地点:哈尔滨

在奥松,你能收获什么
钱:极具竞争力的薪资,挑战高薪不是梦
权:扁平化管理,在这里,只要你有想法大胆说出来
氛围:办公室绿植环绕,同事关系融洽,聚餐、拓展、旅游、年会各种活动等你来参加
福利:五险一金,节假日福利,年度体检,全勤奖,绩效奖
平台:双重晋升通道,让您成为行业精英
团队:我们很年轻,我们干劲足,我们用心打造创客新时代

我们是一家什么样的公司
哈尔滨奥松机器人科技股份有限公司自2009年成立以来,始终以推动机器人创客教育,助力机器人事业发展为宗旨,致力于STEAM创客教育的产品和课程研发及推广,是一家处于行业领先地位的高新技术企业,为全球创客用户提供了超过600种机器人创客教育产品。公司在2015年完成千万级天使轮融资,2016年成功挂牌新三板,2017年获远瞻华耀领投千万级A轮融资。
职位:
淘宝客服
地点:
哈尔滨
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